►De cirkeltechniek in actie: faciliteren van implementatie- en verandertrajecten
Annelies van Unen is senior implementatiemanager bij de Nederlandse Spoorwegen (NS). Wij interviewden haar toen we het Handboek Progressiegericht Leidinggeven schreven. Ze legde ons uit hoe zij en haar collega’s de cirkeltechniek binnen de organisatie gebruiken. Deze techniek is onderdeel van de progressiegerichte aanpak en helpt bij het creëren van overzicht en inzicht in de voortgang van implementatie-, project- of verandertrajecten.
|
Training Progressiegericht Leidinggeven: |
Training Progressiegericht Coachen: |
|
· Training die start op 7 april 2025 · Training die start op 1 september 2025 · Training die start op 3 november 2025 · Training die start op 15 januari 2026 |
· Training die start 9 april 2025 · Training die start 1 september 2025 · Training die start 7 november 2025 · Training die start 15 januari 2026 |
► Sturen op nut in trainingen
Sturen op nut in trainingen. Een deelnemer aan de training progressiegericht coachen stelde me de volgende vraag: ‘N.a.v. de nuttigheidsvraag podcast ben ik geïnteresseerd geraakt om de nuttigheidsvraag bij de start van een training te stellen. Ik ben alleen nog opzoek naar het ‘wat daarna’? De nuttigheidsvraag is gesteld. Trainees geven een antwoord en wat is dan de stap die ik daarna zet?’ Een interessante vraag en in deze bijdrage reik ik een paar invalshoeken aan.
► Dan krijg je het heel druk!
Gisteren verzorgden Gwenda Schlundt Bodien en ik een sessie in de Basistraining Progressiegerichte Gesprekken voor leidinggevenden bij de gemeente Eindhoven. Een deelnemer vertelde over een andere training waarin haar was verteld om medewerkers altijd de vraag te stellen: "Wat heb je nodig van mij?" Ze zei:
► Geen antwoord op de nuttigheidsvraag
Progressiegerichte coachingsgesprekken starten met de nuttigheidsvraag. Dat die vraag gesteld wordt wil trouwens niet zeggen dat de coach verwacht dat de client direct een antwoord geeft. Er zijn verschillende redenen waarom clienten soms geen antwoord hebben op de nuttigheidsvraag. Hoe kan de coach daar progressiegericht op reageren?
► Kan dit waar zijn?
Gisteren, tijdens sessie 2 van de Basistraining Progressiegerichte Gesprekken voor leidinggevenden bij de gemeente Eindhoven vertelde een deelnemer dat hij een stuurgesprek had gevoerd met een medewerker dat verrassend goed was verlopen. Tijdens sessie 1 had hij dit gesprek goed geoefend, zowel de stuurvraag als manieren van reageren op eventuele weerstandsreacties. De deelnemer was verbaasd over hoe goed het gesprek was verlopen.
► Podcast: de nuttigheidsvraag
In 1999 volgde ik een opleiding SFBT (solution focused brief therapy) bij Insoo Kim Berg en Steve de Shazer en daar kwam ik voor het eerst in aanraking met wat Coert en ik later de nuttigheidsvraag zijn gaan noemen. Insoo begon haar sessies bijvoorbeeld met de vraag: ‘What needs to happen here today so that this conversation is useful to you?’ Het was in de jaren negentig een vraag die innovatief was in de therapie wereld. In plaats van allerlei diagnostische vragen te stellen stond de cliënt opeens aan het roer van het gesprek. Ik heb altijd in organisatiecontexten gewerkt en niet in therapie, maar zag al snel dat dit type vraag heel bruikbaar was in organisaties. In deze podcast ga ik in op het benutten van de nuttigheidsvraag in vier verschillende progressiegerichte rollen (helpen, sturen, instrueren, trainen/adviseren) en in vergaderingen en ga ik in op de precisie van formuleringen.
|
Training Progressiegericht Leidinggeven: |
Training Progressiegericht Coachen: |
|
· Training die start op 7 april 2025 · Training die start op 1 september 2025 · Training die start op 3 november 2025 · Training die start op 15 januari 2026 |
· Training die start 9 april 2025 · Training die start 1 september 2025 · Training die start 7 november 2025 · Training die start 15 januari 2026 |
Geen opmerkingen:
Een reactie posten